2024元大銀行存匯櫃員實習生賴怡潔

實習生：賴怡潔

實習單位：元大銀行松江分行

實習職位：存匯櫃員

實習期間：113/3/1-6/30

##實習動機

因為本身想去銀行上班，剛好學校有提供實習機會，實習是一個非常好的方式來更深入地了解未來可能的職涯方向以及銀行內部的運作流程。可以親身體驗到銀行業務的實際操作，這不僅能夠積累實際工作經驗，還能夠提升自己，總體來說是對未來很有幫助的。

##實習內容

因為是實習生的關係，所以像開戶、外匯這些較複雜的交易我都沒辦法做，我的工作內容就是存、提、匯相關交易和甲辦網銀、解約定存、結清帳號、更改顧客基本資料、人像更新以及網銀和金融卡密碼重置、約定帳號、金融卡及存摺掛失補發之電腦系統操作。幫客人申請信用卡。在辦理交易前都要檢查和確認客戶提供的身份證明文件，以確保交易的合法性和安全性。

我們也要向客戶介紹和推廣銀行的各種金融產品和服務，如信用卡、貸款、理財產品等。我們每個禮拜都在訓練禮儀，迎接客戶，提供友好和專業的接待服務。

 

##實習心得

 

謝謝學校提供這個實習管道給我，也謝謝元大銀行提供給我這個機會，在過去幾個月的實習中，我有幸在元大銀行的存匯櫃檯工作。這段經歷對我來說是寶貴且

 

充實的。我學習到了如何與客戶進行有效的溝通和解決問題，並且在忙碌的情況下保持冷靜和專業，還培養了我的自信和解決問題的能力。我學會了如何在壓力下保持效率和專注，這對於我的職業生涯至關重要。

在實習過程中專業技能也有所提升，我不僅學習了金融產品和服務的詳細知識，還進一步熟悉了銀行業務的運作流程和相關法律法規。這些知識和技能將對我的未來職業發展產生深遠影響，特別是在金融服務領域。

我非常感謝所有給我支持和指導的人，這些寶貴的經驗都成為我未來發展的基礎。